3月8日上午8时，我院召开2011年全院工作总结表彰大会，会议由王玉梅院长主持。

　　首先由王秋安书记代表福利院班子做2011年工作报告。

　　一是回顾2011年工作。肯定我院一年来的工作成绩：妥善解决了办公楼问题;确保了干部职工队伍团结和稳定;全体职工业务素质和服务水平明显提高;用工人员及工资待遇问题得到圆满解决。分析取得以上成绩的主要做法：1、重视人才培养，提高业务素质。2、坚持以人为本，认真做好院民的日常生活护理和心理疏导工作。3、创新服务方式，丰富院民的业余文化生活。4、整合人力资源，鼓励年轻同志到一线工作。5、积极引导教育，帮助大龄孤儿正确择业就业。6、加强信息化管理，搭建福利院与社会联系的平台。7、加强党风廉政建设，推行党务政务公开。8、以创先争优活动为载体，开展了“服务之星”评选活动。9、全面落实安全工作，确保人财物安全。10、严格制度管理，后勤保障充分。 11、创建文明单位，促进各项工作健康发展。12、完成年度目标，为下步工作打下基础。

　　二是存在的问题。主要表现在思想不够解放、创新意识不强、院内学习氛围不浓，各类持证上岗人数较少(持有证书的养老护理员4人，持证率仅8%，儿童养育员3人持证率6%，营养师1名，没有持证的康复师、社会工作师和护士)，职工的理论水平和业务技能有待进一步提高。制度建设与下一步“养老服务业”标准化建设还相差很远，急需需要进一步完善。

　　三是2012年重点工作要做到三抓、三推。(一)抓好队伍建设，打造一支政治坚定、品质优良、业务过硬的干部职工队伍。(二)抓好项目建设，推动福利院建设跨越式发展。(三)抓好文化建设，树立敬老助残核心价值观。(四)大力推进“养老服务业”标准化建设，促进服务水平再上新台阶。(五)大力推进形象建设，充分发挥对外宣传舆论的影响力。(六)大力推进制度建设，力争各类制度更加科学化、人性化、合理化。

　　报告在最后指出：一定要在社会养老服务业创新发展的关键时期，转变观念、抢抓机遇、创新管理、优化服务，努力推动全院工作又好又快发展!

　　会议第二项，由唐院长宣布2011年度全院优秀个人评选结果。

　　会议第三项，由王院长向获奖人员颁发荣誉证书。

　　最后是全体获奖人员合影留念。