在全党深入开展创先争优活动，是党的十七大和十七届四中全会提出的一项重要任务。一年来，我院在以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主线的活动中，紧紧围绕工作实际，做到“创有目标、争有方向”，通过开展创先争优活动、取得了较好工作成效，在党员中形成了学先进、赶先进、作贡献、当表率的良好风气。

　　一、领导重视，部署周密

　　(一)加强组织领导，成立领导小组。为认真落实“创先争优”各项工作，我院成立了以党支部书记为组长的“创先争优”活动工作领导小组。支部委员及各部门负责人为领导小组成员，具体负责活动的组织、宣传、落实。

　　(二)宣传发动，制定方案。

　　2010年12月，我院召开了“创先争优”活动动员大会，明确创先争优活动的重要意义、目标要求、具体内容、时间步骤和保障措施等。按照“五个好”和“五带头”基本要求，精心制定创先争优活动实施方案，把创先争优活动与服务项目、服务特色、工作职责紧密联系，展开活动。

　　二、公开承诺、民主评诺。

　　2010 年8月，我院党支部和全体党员围绕单位服务工作中心及党员的本职岗位，对创先争优活动的具体打算、争优事项等，在《党组织先锋承诺书》、《党员先锋承诺书》中进行公开承诺，上墙公示，并在民政网站上进行公示，接受群众监督。对不符合实际、达不到标准的承诺事项，进行调整和修改，坚决杜绝走过场、搞行式的不良现象。根据党组织和党员的公开承诺，我院每季组织开展一次民主评议，通过自评、测评和领导点评来衡量党员履诺的完成程度，从而督促了党员自觉履行自己的诺言。2010年12月中旬，我院组织召开“党员履诺回头看”，通过自评、测评和民主评议，全体党员很好得完成了自己立下的诺言，提高了党员干部人人争当先进、个个争当模范的意识，形成比、学、赶、超创先争优的良好局面。

　　三、创新载体，开展活动。

　　(一)围绕“两支队伍”，打造党组织堡垒作用。

　　1、围绕党员干部队伍建设，开展党员教育培训。在福利院面临分家后办公楼出让、外聘人员工资没有保障的情况下，我们对党员干部的思想政治素质提出了很高的要求。为打造一支坚强过硬的队伍，保证福利院的稳定大局， 我院先后举办专题辅导讲座、党员活动日、党员承诺公开、结对帮扶等活动，教育和引导广大党员干部从我做起、从细节做起，不断提升党组织的凝聚力、战斗力和向心力。增强党员的党性修养，提高了党员的素质和能力。

　　2、围绕职工队伍建设，提升服务水平。在扎实做好日常生活护理、医疗、特教、后勤保障等各项工作的同时，我们通过请进来指导、走出去的方式，坚持每周进行理论学习和业务技能学习，并先后派出11人参加了全国养老机构管理人员、养老护理员、孤残儿童护理员等培训，努力提高人员素质，以爱心、耐心、诚心对待每一位院民，以过硬的业务技术为院民提供优质的服务。

　　(二)围绕三个结合，软硬件得到提升

　　1、围绕与规范化建设相结合，完善制度管人，制度管事。在原有的《焦作市福利院岗位职责规章制度汇编》基础上，根据工作实际，我们重新编制了《焦作市福利院“十佳”护理员考核细则》，修订了《焦作市福利院岗位职责》，所有职责均全部上墙，实行制度公开，做到任务落实，标准明确，奖罚分明，为各项工作的顺利开展和正常运行提供了依据。

　　2、围绕与基层党建工作相结合，创建学习型党组织。严格落实“三会一课”制度，健全完善支部议事规则，确保决策的科学化、制度化。进一步提高民主生活会的质量，改变党支部民主生活会只谈业务工作，不交流思想;只颂扬成绩，不开展批评和自我批评的现象。开展做党员志愿者服务、结对帮扶困难家庭等系列活动，增强了广大党员的党性意识、宗旨意识和责任意识。

　　3、围绕与听民意，察民情大走访活动相结合，为群众办实事。牢固树立“群众利益无小事”的理念，真心实意为群众办实事、解难题。引导党员干部正确对待群众、正确对待责任、正确对待组织、正确对待人生。以党性锻炼、改进作风、优化内部管理、提高效率为重点。推行“优化服务提效能”活动，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”和吃、拿、卡、要等不良风气，树立科学、公正、廉洁、高效的良好形象。

　　(三)围绕孤残儿童需求，开展专项服务。

　　1、继续做好特教工作，提升孤残儿童适应社会的能力。克服人员少的困难，积极开展残疾儿童特殊教育，启发智障儿童心智，让不能到学校就读的孩子也能接受良好的教育。特教班已有8名孩子通过特教受益且效果明显

　　2、积极引导教育，帮助大龄孤儿正确择业就业。大龄孤儿身体残疾、学历低，面临就业困难，更是怕被人耻笑。正确引导他们正视自身条件，避免眼高手低，从基础做起，使5名孤儿找准位置，重新融入社会。针对他们各自的情况，分别进行心理疏导和就业指导，并积极帮助他们联系工作，目前他们都已在外地找到合适的工作，重新融入社会。

　　(四)围绕评选先进个人，营造争先氛围。结合我院服务工作的特点，开展了“服务之星”评选活动，每季度评选出4名“服务之星”。通过树立先进典型，营造争先进、学典型、比奉献的浓厚氛围，活动开展以来，已有5位职工连续上榜，并受到嘉奖，极大的调动了全体人员的工作热情，同时也受到院民的肯定。

　　四、下一步工作打算

　　创先争优活动将是一项长期的、经常性的工作，任务重、要求高。按照市民政局创先争优领导小组的总体要求，我院党组织把创先争优活动放在重要位置，认真谋划、精心组织、周密安排、统筹推进2012年各阶段工作。

　　一是加强宣传教育，提高认识。通过职工大会、组织生活会等多种形式，开展党员示范岗、党员回头看、党员履诺先锋的评比评选等活动，大力宣传优秀共产党员先进事迹。

　　二是搞好典型示范，整体推进。以开展创先争优活动为契机，进一步树立和培养先进典型作为推动创先争优活动工作的着力点，推动我院党建工作创新发展。以党建带工建来带动全院上下形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。

　　三是着力抓好我院“软件”建设。进一步加强组织领导，充实专业力量，落实岗位职责，细化服务内容，规范内部管理，做到“软件”不软、工作具体和详实。

　　四是加强督促检查，促进活动取得实效。我院将采取组织座谈会、经验交流会，自查、互查和督查等方式，促进创先争优活动继续取得实效。

　　焦作市福利院

　　二〇一一年十二月二十八日